Здравствуйте, Руслан! Судя по всему, вы получаете отказы в рефинансировании из-за того, что у вас высокий показатель долговой нагрузки (ПДН).
ПДН — это соотношение платежей по всем кредитам и займам человека (включая тот, за которым он сейчас пришел) к его ежемесячным доходам (но только подтвержденным). ПДН больше 50% считается высоким. Банкам не запрещено выдавать новые кредиты людям с таким ПДН, но им это невыгодно.
Как снизить свой ПДН? Уменьшить долги или увеличить подтвержденный доход. А по возможности сделать и то, и другое.
Например, можно постараться досрочно погасить один из ваших кредитов, если у вас их несколько.
Хорошо бы закрыть ненужные кредитные карты – даже если вы ими не пользуетесь, они влияют на ПДН в худшую сторону.
Для расчета ПДН также может быть важен размер кредитного лимита по карточке. Решите, какой лимит вам на самом деле нужен, и если сейчас он больше, попросите банк его уменьшить.
Вы пишете, что у вас нет просрочек. Вы справляетесь с кредитной нагрузкой. Возможно, ваш доход на самом деле выше, чем считают банки. Подумайте, как вы можете подтвердить его документами. Теоретически документом может быть даже выписка со счета, на которой будет отражаться регулярное поступление денег (но нужно уточнить у банка, устроит ли его такой вариант).
Узнать больше про то, что такое ПДН и как его рассчитывают, можно здесь.
Руслан, такие мотивы часто встречаются и подобный отказ со стороны банка является законным, попробуйте обратиться в другой банк, у каждого банка своя политика рефинансирования.