Доброго дня. Конкретного ответа на данный вопрос нет, как и для многих расстройств подобного рода.
Есть разные взгляды, которые зависят от того, какой подход в свой работе использует психотерапевт.
Например, с точки зрения краткосрочной стратегической терапии, в какой-то момент на фоне стимула (это может быть негативный опыт, просто мысль, копия чьей-то модели поведения и т.д.) во время какой-то социальной ситуации появляется тревога, человек пытается с ней совладать, но у него не получается. Подобного рода ситуация фиксируется и в дальнейшем, чтобы спастись, человек ее избегает. Чем подкрепляет идею о том, что есть чего избегать и проблема действительно существует. Дальше пытается что-то делать, например, принимать какие-то успокоительные препараты, но безуспешно. Чем еще больше усиливает идею о том, что есть чего бояться. Завершающим становится то, что человек много разговаривает об этом проблеме с друзьями, близкими, знакомыми, часто с целью поиска успокоений. А если человек о чем-то говорит много и часто, то это определенно что-то важное. А раз это важно, то проблема не просто есть, а она глобальная. Это общая идея для расстройства, у конкретно взятого человека могут быть другие механизмы.
На эту тему можно почитать книгу "Страх, паника, фобия" Дж. Нардонэ, "Психологические ловушки. Как мы создаём то, от чего потом страдаем" Дж. Нардонэ.
С точки зрения позитивной транскультуральной психотерапии,
Любой симптом несет в себе какой-то смысл. И нужен для того, чтобы снизить напряжение от какого-то внутреннего или внешнего конфликта. Поэтому помимо негативного компонента (страдание, дискомфорт, снижение качества жизни) есть и положительная сторона вопроса, так называемая, позитивная интерпретация симптома (например, ребенок в школе не хочет отвечать на уроке у доски, у него может на этом почве сформироваться социофобия, потому что она поможет не делать этого).
Существуют и более популярные подходы, медицинский взгляд на проблему. Но чтобы справиться с подобного рода трудностями, нужно обращаться за помощью к специалистам.