Для начала надо понять, почему это произошло. Гражданский Кодекс РФ четко определил причины такого отказа:
Предоставлен неполный пакет документов.
В предоставленных документах допущены неточности или ошибки (в том числе в заявлении о вступлении в наследование).
Пропущены сроки для обращения наследника к нотариусу (6 месяцев).
Нет достаточных оснований для получения наследства (наследник не указан в завещании и т. д.).
Делом о наследовании уже занимается другой нотариус.
Действия, которые может предпринять наследник для разрешения ситуации в свою пользу, если отсутствуют вышеперечисленные основания для отказа:
Написать претензию нотариусу.
Подать жалобу на решение нотариуса в нотариальную палату.
Подать жалобу в прокуратуру, если решение нотариуса нарушает закон.
Подать исковое заявление в суд.
Если нотариус все-таки принял решение отказать в выдаче документа, он обязан в течение 10 дней составить постановление об отказе в выдаче свидетельства о праве на наследство, в котором четко указаны причины своих действий. Постановление составляется в двух идентичных экземплярах. Один – для нотариальной конторы и приобщения к делу о наследовании, другой – отдается на руки наследнику.