Анастасия, здравствуйте! Скорее всего, в системе произошёл сбой и никакой долг вам платить не надо. Ведь удержать подоходный налог – обязанность вашего работодателя как налогового агента, он же занимается перечислением сумм в налоговую. Вы можете проверить это в вашей справке 2-НДФЛ. Посмотрите две строчки «Сумма налога удержанная» и «Сумма налога перечисленная».
Отказали вам правомерно, поскольку в 2019 году вы ещё не были собственником квартиры. Но этот отказ не означает, что вы остались что-то должны государству. Для решения вопроса лучше сделать запрос в налоговую – если это действительно ошибка, сумму перенесут в переплату. Обратиться можно через личный кабинет в службу техподдержки.
Сразу после этого можно подавать новое заявление, но, само собой, указать 2022, 2021 и 2020 годы. Единственное исключение здесь сделано для пенсионеров – они могут получать вычет и за тот год, когда приобрели недвижимость и оформили на него право собственности, и за все последующие, и за три предыдущих.
Также надо исключить ситуацию, в которой вы действительно что-то должны налоговой. Согласно статье 78 НК РФ, ФНС имеет право списать все средства в счёт задолженности или только часть из них. Формулировка звучит следующим образом – «Возврат налогоплательщику суммы излишне уплаченного налога при наличии у него недоимки по иным налогам или задолженности по соответствующим пеням, а также штрафам, подлежащим взысканию в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, производится только после зачета суммы излишне уплаченного налога в счет погашения недоимки (задолженности)».
Кстати, подобная проблема была массовой в 2019 году – тогда налоговики перевели в статус задолженности переплаты по налогам. Многие подавали декларации для получения имущественного вычета, но его сумма отражалась в личном кабинете как долг. Ещё и срок уплаты был определен как истёкший. Причём суммы совпадали до копеек – то, что положено налогоплательщику, стало его задолженностью. Многим даже успели начислить пеню и заблокировать счета в банке. Возможно, подобная ситуация произошла и с вами, поэтому лучше обратиться с запросом в ФНС, чтобы избежать описанных выше проблем.