Если данная проблема появилась не сразу, то сброс настроек до заводских решит эту проблему скорее всего. Но бывают случаи, когда такое происходит на новом устройстве, обычно это у всяких ноунеймов, когда производитель то ли специально, то ли случайно закинул вирус в прошивку. В таком случае либо ищите название программы, которая занимается этим вот вредительством и замораживайте\удаляйте ее (потребуются рут-права), а лучше прошивайте смартфон на кастомную прошивку (4пда в помощь)
Получать рут доступ? А как ломали, через эксплойт? Если не специалист, я бы рутом рисковать не стал.
Как уже отвечали я повторюсь и добавлю свое в конце.
- Прогнать смартфон антивирусом на ваш выбор, лично я пользуюсь на смартфонах dr.web. Не постоянно, а проверить ремонтируемый смартфон.
- Не пользоваться переходами по... Читать далее
1) (Если у Вас Андроид) Очень рекомендую проверить в "Настройках", разрешена ли у Вас установка от сторонних разработчиков (спойлер- надо бы запретить)
2) Антивирус. Avast Mobile Security, Bitdefender Antivirus Free, AVL... Читать далее
1) Запрещена
2) Антивирусы есть (сейчас AVG), именно он находит, а затем и удаляет эти приложения, обычно это... Читать дальше