Если мошенники через украденный телефон оформили кредит через приложение Альфа-Банка, по подтверждению по СМС, что делать?
Куда писать? Альфа утверждает, что украденные деньги нужно возвращать. А я ничего не подтверждал никакими СМС, не предоставлял паспорт, лично не приходил - они все сделали по смс с моего телефона бастренько. Писал в Центробанк, но, пока там примут решение (не факт что положительное), набежит процентов порядочно. Полиция никого не ищет, хотя карты мошенников, на которые переводили деньги известны. Может, кто сталкивался с таким? Есть положительная практика?
День добрый. ЦБ вам не поможет. Вам нужно обратиться в полицию и написать заявление о мошенничестве или краже.
С этим заявлением нужно обратиться в банк и попросить решить вопрос(аннулировать кредит, заморозить). В любом случае готовьтесь к возможному суду... Деньги украли у вас, а не у банка, возможно кредит придется платить...
Если полиция никого не ищет и вы считаете, что они плохо работают, жалуйтесь и готовьтесь к суду.
Все так и сделал и планирую идти в суд.
Здравствуйте.
Полиция должна найти виновный лиц в совершенном преступлении по ст.159 УК РФ. Также потом Вы сможете подать иск о взыскании денежных средств. Вы какие действия предпринимали?