Проблема может быть куда глубже, чем кажется на первый взгляд, поэтому рекомендуется обратиться в сервис магазина электроники, в котором была приобретена кофемашина. В случае, если гарантия на нее еще не закончилась, Вам вполне могут предложить замену, либо отремонтируют за счет всё той же гарантии.
Вне сервиса может помочь смазка заварочного узла и проверка целосности фиксатора. Без визуального осмотра сложно объявлять неисправность. Можно предположить несоколько поломок.
Здравствуйте! Существует несколько причин. Нужно обратить внимание на посадочное место заварного устройства (бывает стёрто), шестерню редуктора (ломаются зубья) и рычаг ЗУ. СЦ "Мастер Кофемашин" всегда рады помочь!