Товар, купленный в интернет-магазине возвращают также, как и в любой другой магазин. Но есть некоторые особенности по срокам возврата. Он короче - всего 8 дней (в отличие от 14-ти в обычных маназинах). Но об этом укороченном сроке интернет-магазин обязан вас предупредить. Посмотрите внимательно, есть ли на сопроволждающих документах (чеках, накладных и т.д.) информация о сроках возврата. Если такого предупреждения не было, то срок возврата товара увеличивается до месяца.
Существует перечень товаров, которые не подлежат возврату (при условии, что товар надлежащего качетва).
Возврат товаров осуществляется в соответствии с Законом "О защите прав потребителей" и "Перечнем" непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утверждённым Постановлением правительства РФ. При желании все это можно найти в интернете. Информация о возврате должна быть размещена на сайте любого интернет-магазина. У нас это выглядит так: Условия возврата и обмена товаров в интернет-магазине Posteleon.ru