Мы занимаемся внедрением SuiteCRM - open source CRM от разработчиков из Великобритании. Есть готовый модуль интеграции со Slack нашей разработки. Сайт: https://suitecrm.com.ua Модуль интегрирован с конструктором бизнес-процессов системы. Можно создавать шаблоны сообщений и настраивать их автоматическую отправку в Slack по определенным событиям в системе.