Психология вам в помощь. Жесты, движения, эмоция и, главное взгляд. Не стоит недооценивать ваших представлений, если вы чувствуйте со стороны собеседника определенные эмоции, причем не думайте, что возможно так, а именно чувствуйте, то это скорее всего так и есть. Лично я сторонник конфликтной психологии. Самый лучший способ - создать критическую ситуацию, где вся информация станет на виду, или, так скажем "давить", если вы не можете терзаться в сомнениях, это лучший способ, хотя многие его недолюбливают и считают эгоистическим, но это лучше моральных истязаний.
Браво. Думайте не о том, что вам сказали, а зачем
Когда человек зол, он не конролирует своим мысли в большинстве случаев и говорит то, что думает. Поэтому стоит разозлить человека и он обязательно выскажется по поводу вас.
Не факт. Некоторые люди в порыве гнева хотят сделать человеку, на которого злятся, побольнее и говорят всякие гадости.