Первый
Не существует разделения на «хорошего» и «плохого» покупателя, чаще всего работать придется с представителями «смешанных» типов, так как покупателей, относящихся лишь к одному типажу совсем немного...
Весь процесс продаж и их успех всегда напрямую зависят от текущих обстоятельств, которые различны в каждый момент времени.
При первом взаимодействии с потенциальным покупателем следует разобраться в особенностях его личности и выстраивать дальнейшую коммуникацию, опираясь на них. Очень важно определить психологический тип клиента в самом начале общения для того, чтобы понять, как отреагировать на его особенность, которая наверняка впоследствии проявиться в общении, а также просто быть готовым к эффективному взаимодействию с данным потребителем.
Более подробно, как взаимодействовать с клиентами https://envybox.io/blog/20-tipov-klientov/
Приветствую !
Предпочитаю клиентов с любыми свойствами характеров, в рамках разумного. Как сложных, так и лёгких...
Ключевое стремление бизнесменов и руководителей - это готовность развиваться, менять тактики и дополнять... Читать далее
1 эксперт согласен
Мне интересно работать с любыми клиентами, каждый человек это личность, в каждом своя изюминка. Нередко даже самый самый вредный, придирчивый, истеричный и недоверчивый клиент по завершению работы благодарит и рекомендует меня... Читать далее
1 эксперт согласен
Татьяна Куклева
18 окт 2021подтверждает
Редко, но бывает и такое: клиент, который казался просто невыносимым, со временем становится самым лояльным.
Всегда рады клиентам, которые доверяют нашим компетенциям, но при этом имеют собственное мнение и могут его обосновать. У таких клиентов есть чему поучиться.
Тяжелее работать с теми, кто говорит «Не то, не так», но при этом не... Читать далее
Адекватных. Которые приходят за товаром\услугой, а не поругаться. Которые лояльны к ошибкам обслуживающего персонала. Которые не говорят что ты мошенник.
3 эксперта согласны
Анна Барулина
22 февр 2022подтверждает
Согласна, хороший ответ)
Клиент- это тот, кто платит, а кто платит, тот и музыку заказывает)
Наверняка все хотели бы лояльных, спокойных, денежных клиентов, что бы без каких-либо явных проблем, что бы не заносчив был, не нудный,не приедирчив, но... Читать далее
2 эксперта согласны
Станислав Лихачев
8 окт 2021подтверждает
Согласен, но не полностью. Зависит от вида предоставляемой услуги. Если я настраиваю рекламные кампании, а клиент... Читать дальше
Любой клиент - это человек, которому нужна профессиональная помощь. Понятное дело, что со спокойным и вдумчивым клиентом, который точно знает свои запросы и возможности работать проще, но если это не так - это вызов... Читать далее
1 эксперт согласен
Татьяна Куклева
18 окт 2021подтверждает
«Тяжелые» клиенты- это всегда вызов, проверка нашего профессионализма и навыков эффективного общения.
Не делю клиентов на удобный или нет, богатый или нет.
Каждый клиент уникален, у каждого свои нюансы, свои трудности и желания.
Скажем так, каждый случай по своему эксклюзивен и не повторим.
Так и клиенту проще на слух и мне... Читать далее
1 эксперт согласен
Станислав Лихачев
15 окт 2021подтверждает
Согласен
Ну... клиентов не выбирают) какие есть - всем рады. Иначе, человеку не стоит работать в сфере обслуживания. Проблемный клиент - особая задача и новый шаг к победе. Так меня учили на тренингах)))
1 эксперт согласен
Станислав Лихачев
13 окт 2021подтверждает
Согласен, но не совсем) Когда клиент заведомо говорит выполнять, то что не даст никакого результата. Я не буду... Читать дальше
Адекватных и вежливых. Способных изначально нормально сформулировать ТЗ, так чтобы не приходилось потом за ними несколько дней бегать и просить пояснения.
1 эксперт согласен
Станислав Лихачев
22 мая 2022подтверждает
Согласен
Лучший
Я предпочитаю тех клиентов, кто знает, чего хочет. Да такие клиенты будут задавать кучу вопросов и попросят сделать или переделать так, как они хотят. Но в этом и соль! С такими людьми гораздо приятнее работать, нежели с теми... Читать далее
1 эксперт согласен