Хороший вопрос. Удивительно, но многие уверены, что заказать сайт легко и даже в создании корпоративного веб-ресурса или интернет-магазина нет ничего сложного. Просто вбиваешь запрос в поисковик, выбираешь студию из топа выдачи и можно оформлять заказ. Если все так просто, почему эти многие сталкиваются с проблемами – сайт получился не такой как нужно, исполнитель сорвал дедлайн или исчез с предоплатой? Потому что нужно понимать, где и как оформлять заказ.
Чтобы защитить себя в спорных ситуациях с исполнителем, не потратить деньги зря и не растянуть создание сайта на год, советую составить подробное техническое задание. Этот документ вы можете подготовить самостоятельно, поручить опытному маркетологу или попросить самого исполнителя. В ТЗ должны быть указаны ваши пожелания о конечном результате (тип сайта, какая CMS, какой функционал, дизайн и другая информация), показана структура будущего сайта, прописаны конверсионные формы и другие элементы. Подробное ТЗ защитит обе стороны. О том, как его правильно составлять читайте здесь. На этой площадке также можно найти разработчиков и заключить с ними договор.
Рекомендую заказывать сайт не у фрилансеров, а у компании. Таким образом вы получите сайт от опытных разработчиков и получите какую-то поддержку на первое время. Можно заказывать у фрилансеров, но только у тех кто много отзывов.