Как вернуть товар ненадлежащего качества частному продавцу без чека? Подробности ситуации указаны в вопросе.

Если потребитель хочет вернуть товар продавцу, ему необходимом предъявить чек, подтверждающий факт совершения покупки именно в этом магазине. Однако такой документ у покупателя есть не всегда — он может забыть его на кассе, потерять или выбросить. Но это не значит, что вернуть товар без чека не получится.

Согласно п. 4 ст. 26.1 закона РФ «О защите...» от 07.02.1992 № 2300-1, а также ст. 493 ГК РФ отсутствие чека у покупателя не является основанием для отказа в возврате товара. В этом случае ему придется доказать факт приобретения товара у определенного продавца иным способом.

В случае если нет кассового чека, подтвердить покупку можно, предъявив продавцу иные документы:

товарный чек;

гарантийный талон или другой документ, заверенный печатью организации-продавца;

бирку, этикетку, ценник или другой носитель информации, на котором указано наименование организации-продавца;

электронный документ, подтверждающий покупку;

выписку с банковского счета, подтверждающую факт совершения платежа.