Здравствуйте.
Вы можете по условиям заключенного договора, направить заявление о расторжении договора. Также при не выполнении принятых обязательствах, можете подавать претензию на взыскания денежных средств и при отказе обратится в суд. Вы какие действия предпринимали?
В случае нарушения договора одной из сторон, другая сторона имеет право вернуть всё, что было передано по договору, в том числе, денежные средства
Кстати тут есть интересная статья о возврате средств за франшизу!