Говорить о возврате средств за франшизу можно лишь в том случае, когда есть серьезные факты нарушения франчайзером своих обязательств по договору.
Прежде всего нужно обратиться к юристу, чтобы он изучил договор, ситуацию из-за которой Вы планируете возврат средств и историю взаимодействия с франчайзером.
Возврат средств происходит в следующем порядке:
Для аудита договора Вы можете обратиться ко мне, я расскажу о Ваших шансах на возврат средств и дальнейших действиях.
В случае нарушения договора одной из сторон, другая сторона имеет право вернуть всё, что было передано по договору, в том числе, денежные средства
Кстати тут есть интересная статья о возврате средств за франшизу!