Работаю частным мастером по ремонту стиральных машин в г. Ростов-на-Дону.
Можно использовать умягчители воды при каждой стирке, например Calgon. Если у вас стиральная машина которой несколько лет и вы не использовали при каждой стирке умягчители воды, то советую почистить стиральную машину лимонной кислотой. Делается это просто. Возьмите для первого раза грамм 100-200 лимонной кислоты, в зависимости от срока эксплуатации стиральной машины и засыпьте прямо в бак. Разумеется бак должен быть пустой без вещей. Поставьте режим стирки на максимульной температуре, например 90 градусов. Главное что бы режим был без предварительной стирки, иначе вся лимонная кислота прежде чем будет режим подогрева воды смоется в канализацию. После такой процедуры обязательно прочистите фильтр расположенный внизу машинки. Там могут быть кусочки накипи которые отпали от бака и других частей стиральной машины. Они могут заклинить сливной насос и повредить его.
Для профилактики рекомендую проводить такую процедуру чистки с лимонной кислотой раз в 3 месяца используя 80-100гр кислоты.
Вот статья где я подробно все описал на моем сайте