Как сделать возврат товара по гарантии?
Если Вы в течение гарантийного срока обнаружили существенный недостаток в изделии длительного пользования, Вы вправе предъявить продавцу требование о замене товара.
Для того, чтобы вернуть товар по гарантии необходимо подготоваить документы (гарантийный талон, чек и тд.), объяснить уполномоченному лицу ситуацию и написать заявление с требованием обменять товар на аналог. В случае когда магазин не намерен выполнить требование о возврате, следует написать претензию в 2 экземплярах. Один из них направить почтой продавцу заказным письмом с уведомлением. Второй с подписью администратора остается у клиента. На рассмотрение претензии законом установлен срок 10 дней. При решении осуществить экспертизу клиент вправе присутствовать при ее проведении и оспорить несогласие в суде.
Как до покупки, если он стоял в коробке в магазине запечатанный.
Во спасибо, теперь я хоть знаю что от магазина можно требовать при сдаче товара по гарантии.