В "общих настройках" пункт "архивация и сброс"(иногда почему-то называется конфиденциальность), там выбрать "сброс".
Только нужно сначала удалить с телефона гугл-аккаунт (в меню "аккаунты"), иначе после сброса потребует пароль.
теперь перед сбросом требует пароль. в итоге, если нет интернета - то таким путём не получится сбросить.
все повторяется!
Предыдущий пользователь всё правильно сказал как делать хард резет только забыл написать что после каждого действия кнопкой громкости нужно подтверждать это кнопкой вкл.
У меня ничего не появляется делаю как написано
ДОБРЫЙ ДЕНЬ