Здравствуйте, я полностью скидывала все настройки смартфона, потом заново настраивала как новое устройство, очень сложно обойти защиту от гугл, гугл аккаунт.
Надо зайти в информацию об аккаунте---пролистать в самый низ---изменить пароль.Все.Если будут еще вопросы оброщайтесь ко мне.(Ну или к другому эксперту)