Если вы имеете дело с баннерным вирусом-вымогателем поссле посещения "неприличных" сайтов ), то проще всего войти в стоковое рекавери(способ входа зависит от модели смартфона) и сделать сброс к заводским настройкам. Внимание - все данные будут удалены!
PS : Скопировать ваши личные файлы и данные можно в безопасном режиме(если вирус позволит зайти в такой режим!) Удачи!
Нужно сайти в меню рекавери, и перепрошить телефон, чтобы это сделать при включении телефона зажмите кнопку громкости + и кнопку включения телефона(это для профи). Для обывателей есть еще вариант подключиться через кабель и попробовать офф ПО от производителя вашего телефона сделать копии данных и выполнить сброс до заводских настроек.