Такое иногда встречается в моей практике на смартфона Samsung и Honor c таким объемом памяти. Надо понимать, что около половины памяти занимает система и приложения. Часто мусор кроется в мессенджерах Вайбер, Ватсап, Телеграм и в категории другие файлы. Еще он может быть в КЭШе браузеров таких как Хром и подобные им. В есть скрытая папка в которой хранятся эскизы изображений которые вы просматривали, со временем их накапливается очень и очень много. Как ее найти рассказываю в
Видео Особенно если вы много фотографируете и часто смотрите фото. Можно зайти в приложения и там посмотреть что и сколько занимает, а так же в раздел Хранилище или Память, в зависимости от телефона и там по идее должно отобразиться что занимает место. Вот пара моих видео:
Видео 1,
Видео 2, там примерно понятно где что смотреть, если останутся вопросы пишите будем разбираться
Напишите модель Вашего смартфона. Так мне будет проще Вам помочь.