На этапе создания петиции на сайте пользователю предлагается в графе “адресат” поставить адрес электронной почты человека, принимающего решение по заявленному в петиции вопросу. Это может быть приемная, пресс-служба компании и тд. Эти адреса легко найти на официальных страницах ведомств. Помимо этого, на платформе есть целый ряд верифицированных адресатов - таких как Министерство Здравоохранения РФ, Сбербанк, МТС, Ингосстрах и многие другие. Верифицированные адресаты получают уведомления об адресованных им петициях и как правило, очень быстро и конструктивно на них реагируют.
(Кстати говоря, верифицированный аккаунт - это отличный инструмент для адресатов - они видят, что нужно их аудитории - и прекрасная возможность для населения наладить прямой диалог с теми, кто принимает решения. Диалог не опосредованный сообщениями в СМИ, а прямой. И как мы видим --если у людей есть платформа для диалога, то прийти к решениям им бывает гораздо проще).
Но тут стоит обратить внимание на два момента:
Первое: при создании петиции очень важно понять, правильно ли вы выбрали адресата. От этого зависит успех вашей петиции и то, получите ли вы в принципе ответ. Адресат петиции -- это человек или организация, которые действительно могут повлиять на описанную проблему. Поэтому для начала выясните, кто действительно мог бы напрямую решить вашу проблему, например, в каком-то министерстве или крупной компании, и к кому вам там нужно обращаться.
Много вопросов можно на самом деле решить на местном уровне. Зачастую более эффективным является обращение в конкретное управление или к сотруднику, занимающемуся вашим вопросом.
И второе: помимо указания адресата петиции большинство авторов петиций самостоятельно пытаются связаться с людьми, принимающими решения по их вопросу. Например, пересылая распечатанные петиции в администрации или отправляя их через Интернет-приемные. Но самый эффективный способ, как мы слышим часто от авторов, - это договориться с адресатом о встрече и начать переговоры.
По поводу силы петиций -- смотрите тут: thequestion.ru