Тоже сталкивался с такой проблемой, эту процедуру необходимо также произвести онлайн, если не получается, то позвоните в гостиницу и предупредите их, что не приедете
В личном кабинете:
Зайти в раздел «Бронирования»
Нажать на синюю кнопку «Посмотреть бронирование»
В открывшемся окне после информации об отеле в разделе, посвященном отмене брони, ознакомиться с условиями и штрафными санкциями
Н... Читать далее