Если есть возможность- оттащить с крыши, и разбираться с этими вопросами уже в безопасном месте. Если нет возможности- постарайтесь убедительно сказать ей, что вы ее любите(и что многие другие ее тоже любят), как она важна для многих и что вы ни за что не бросите ее в трудных ситуациях и будете верным другом.
Проблема в том, что каждый случай индивидуален. Если она забралась туда из-за избытка чувств после расставания с парнем- попробуйте обмануть ее, что он передумал и написал об этом вам. И потом уже, когда она спустится, помогать ей вернуться в адекватное состояние.
Самое главное, не забудьте отвести ее к психологу(лучше психиатру) и священнику, если она религиозна, потому что думаю вы не можете следить за ней 24/7, а повториться это может когда угодно.
Я бы дал ей вначале выговориться, спросил бы, почему она хочет это сделать, а там попытался бы убедить её, что её проблемы разрешимы, а там можно и к психологу сводить, чтобы он помог.