Я думаю так, как вы бы хотели, чтобы утешали вас. Для меня самое лучшее, когда просто внимательно слушают, не говоря при этом "какие пустяки, через год ты сама увидишь, что всё это мелочи. Вот дети в Африке голодают - это куда серьёзнее". Или наоборот - поддакивая и сгущая краски ("Да я сразу поняла, какая он сволочь, а помнишь..") Когда просто находятся рядом, при этом не делая страдальческого лица "смотри, я страдаю вместе с тобой". Лучшее, что я могу себе пожелать - человека, который всегда бы мог найти для меня время, чтобы выслушать, при этом оставаясь достаточно нейтральным по отношению к моим страданиям. Не нужно насильно "отвлекать" от горя, но ненавязчиво взять на себя какие-то бытовые заботы, например - это здОрово. Даже мелочь - пришить пуговицу или сделать пятиминутный кексик в микроволновке - таким образом вы дадите почувстовать горюющему, что он любим и окружён заботой, а это - лучшее утешение.