Во-первых, отбросить чувства и эмоции, они мешают увидеть реальность.
Во-вторых, сторона - это чей-то взгляд. Надо поставить себя на место этого кого-то и посмотреть на ситуацию "его глазами, мыслями". Иногда достаточно уметь копировать речь, мимику, жесты, движения человека, чтобы понять как он думает.