Елена, здравствуйте.
Вопрос интересный, будет здорово, если коллеги присоединятся к обсуждению и поделятся опытом.
Начать хочется с того, что важно отличать лентяев от сотрудников, которые устали или застопорились, решая какую-то задачу.
Недавно мы делали материал о том, как отличить уставшего сотрудника от бездельника, и что делать, чтобы работа шла эффективнее. Возможно, он поможет: