Не секрет*, что у Фейсбука с поддержкой в России есть проблемы - связаться с ними очень сложно, ответ дождаться еще сложнее, писать надо на английском, да и банально непонятно, куда писать то?
Вот держите, волшебная ссылка на страничку, где есть возможность открыть чат с поддержкой и получить ответы на все вопросы по фейсбуку и инстаграму - https://www.facebook.com/business/resources
Откройте страничку и прокрутите вниз - там серая полоска с большой надписью "ПО-ПРЕЖНЕМУ НУЖНА ПОМОЩЬ? Свяжитесь с нашей службой поддержки" и кнопкой "Чат". Работают он не круглые сутки, писать также лучше на обоих языках (пишите вопрос на двух языках: английском и русском), отвечают с разной скоростью - по слухам, зависит от бюджетом в ads/business manager.
Но это всё равно хороший способ получить ответы, почему рекламу не пропускают, почему забанили, как восстановить аккаунт и так далее. Пользуйтесь!
нет такого варианта
Они уже переехали (осень 2020)
Добрый день. Чат находится по адресу https://business.facebook.com/help
Он не всегда доступен, может отображаться опционально в зависимости от того, насколько у Вас раскрученный аккаунт.