Мастера нужно вызвать еще раз, рукой продувание не проверяют, пусть возьмет тепловизор и анемометр пальчиковый. Тогда будет предметный разговор есть поступление воздуха с улицы или нет. Тепловизор покажет локальные холодные зоны. Опять же есть четкие нормативы по движению воздуха в жилых зонах, там порядок ~0,15-0,2м/с в зимний период и замеры производят 0,5м от подоконника. Солнце это источник коротковолнового инфракрасного излучения, куда оно попадает все нагревается, даже зимой. Компания установщик не может просто отмахнуться, а должна дать мотивированный ответ на вашу письменную претензию. А вот уже с письменным ответом можно пойти в роспотребнадзор. Пусть проводят инструментальный осмотр, составляют Акт замеров и уже дальше смотреть, кто прав, а кто должен выполнить работу в соответствии с действующими нормативами.