Что такое kpi?

KPI - инструмент достижения главных целей компании!

KPI аббревиатура, по русски это: Ключевые Показатели Эффективности (деятельности).

Суть заложена в наименовании:

1. Это показатели - то, что можно измерить в цифрах: 25 штук, 1200 руб., 47%, 30 деталей, 29 метров и т.д.
2. Это результат деятельности сотрудника: произвел 40 деталей, сделал 22 визита, продал на 5000 рублей;
3. Это деятельность, которая ключевым образом влияет на достижение главных целей компании. Возьмем два показателя для менеджера продаж: своевременность прихода на работу в процентах и объем продаж в рублях. Второй показатель ключевым образом влияет на выручку компании. Можно приходить вовремя, но ничего не продавать, а можно опаздывать, но продавать больше всех. Что для вас важнее?

Как правило, на основе KPI компании премируют сотрудников, поощряя результативность, а не процессность. Достиг нужных организации результатов - получил премию. Не достиг - не получил. Распространен такой термин: "система премирования KPI" или "система оплаты труда на основе KPI".

Но KPI работают и без привязки к денежной мотивации.

Главное, что KPI - это инструмент достижения целей. Если у организации не зафиксирована цель, не сформулирована стратегия - KPI не имеют смысла!

Возьмем топор - это инструмент для рубки дерева. Если у вас нет дерева, то зачем он вам? Смысл в топоре теряется.

Так и с KPI. К сожалению, при внедрении KPI, об этом часто забывают, уходя в детали этой системы.

Видео: "Что такое KPI? О KPI за 7 минут!"

Статья: "О системе KPI в простом изложении"

Благодарю за внимание! 👍🏻