Коллтрекинг (Call-tracking) — это специальный инструмент, позволяющий оценить качество телефонных звонков и работы операторов для интернет-магазинов и других компаний.
Call-tracking нужен для решения следующих задач:
Подробнее о том, как работает коллтрекинг, какие бывают его виды, а также обзор сервисов можно прочитать в статье.
Коллтрекинг - это инструмент предназначенный для отслеживания звонков с помощью подмены номера. Он позволяет выявить от куда конкуретно был звонок.
На эту тему есть небольшая статья здесь!