Лично я использую восклицание. Оно в последнее время редко появляется. Все предпочитают "смягчать" свои сообщения скобками, эмоджи и стикерами. Ничего не имею против, сам ими активно пользуюсь, однако когда дело доходит до ситуации подобной Вашему вопросу, я думаю лучше всего использовать нечто вроде: "Хорошо!", "Отлично, я понял!", или (пусть и ложное, но проявление интереса) "Ого, здорово!". Честно говоря, не очень представляю ситуацию. Если возможно, постарайтесь не заминусить меня и написать в комментарии подобную ситуацию. Возможно, у меня получится подобрать для Вас ответ.
Можно ,например, задать вопрос или высказать своё мнение. Если существует проблема ,описанная вами, то ,может быть, вы общаетесь не с тем человеком с которым хотели бы?