Если подобная неисправность возникла не совсем неожиданно, а некоторое время перед этим замок открывался и закрывался со всё большим усилием, то следует обратить внимание на то, как навешена дверь. Дело в том, что по разным причинам дверь может "просесть" и запирающий элемент (бывает как прямоугольного, так и круглого сечения, в т.ч. может быть в виде нескольких толстых стержней) попросту цепляется за низ того отверстия в дверном косяке, куда он входит и таким образом часть веса всей двери прижимает его и тормозит перемещение. В этом случае необходимо пытаясь приподнимать дверь за ручку одновременно с открыванием замка ключом.
Если, например, ваш дверной замок не поворачивается, попробуйте подкрутить ключ таким образом, чтобы он таки повернулся. Такое зачастую бывает, приходится приспосабливаться и устанавливать ключ особым способом.
Попробуйте выдохнуть и еще покрутить ключ в разные стороны в замке, надавив при этом на дверь, может и откроется. Но все равно стоило бы мастера из lock-24h ru вызвать в итоге и провести полноценный ремонт.