Если сотрудники банка угрожают - запишите разговор на телефон или сохраните в телефоне .Суд принимает сейчас электронные доказательства,затем напишите заявление в гражданский суд вашего района,можно от руки(закон не обязывает печатать на компьютере или нанимать для этого адвоката) .Так же есть бланки в канцелярии с стандартными обращениями.Далее ваша жалоба будет рассмотренна и принята или не принята к рассмотрению.Точно такое же заявление отправте в банк по почте с уведомлением. В любом случае банку не выгодно устраивать судебную тяжбу ,так как вы не платежеспособны.И если есть серьёзные причины для неуплаты предоставте в суд документы подтверждающие этот факт. Тогда суд пойдёт Вам на встречу,и Вы получите или каникулы или отсрочку или минимальный процент.