Всё зависит от договора, который заключён с продавцом. Если у вас в договоре написаны одни двери, а привезли другие - это один случай. Тогда явно имеет смысл звонить продавцу и предлагать разобраться с проблемой. Если же ошибка была сделана при заключении договора и была указана не та модель двери, и вы это пропустили, то надо опять же внимательно читать договор, сколько можно денег вернуть и можно ли. Двери, как правило, это штучный товар и изготавливаются под заказа по вашим размерам.
а если я не расписывался на договоре?
Мы занимаемся защитой прав потребителей юридически... · 27 июл 2020 · защитаправпотребителейперми.рф
Добрый день.
В первую очередь надо понять делали двери по заказ или выдавали со склада, соответствуют двери - позициям прописанным в договоре или нет, подписан акт приема передачи или нет. В первую очередь если вам привезли не... Читать далее
Знаем все про защиту прав потребителей. Побеждали Mercedes, LIFAN, Apple Россия!
Перейти на защитаправпотребителейперми.рф
Конечно же связаться с продавцом и объяснить ситуацию. Вы - покупатель, приобрели товар за N-ю сумму денег. По закону о защите прав потребителей вы имеете право требовать полного соответствия полученного товара с заявленным при... Читать далее
Спасибо за Ваш комментарий!
Мне кажется, правильным решением будет - подать жалобу на магазин. И конечно вернуть свои деньги. Вашей вины нет в том, что сотрудники не исполняют своих обязанностей и легкомысленно относятся к своим покупателям. Чтобы таких... Читать далее