Проверьте, не выставлен ли звук на минимум (на самих наушниках, в настройках устройства, в настройках программного плеера). Проверьте, работают ли наушники, если воткнуть их в другое устройство. Осмотрите разъем - не болтается ли штекер, нет ли физических повреждений.
На компьютере посмотрите в микшер, есть ли ошибка звука или компьютер "думает", что звук есть.
Если у вас несколько устройств для воспроизведения звука на разных разъемах (например, подключен тв), проверьте, что выбрано в настройках.
Если все это не помогло, с телефоном или планшетом имеет смысл обратиться в сервис, а на компьютере для начала попытаться обновить драйвера, если вы умеете это делать. Если нет или не помогло, тоже в сервис.
спасибо от души я хотел их уже выбросить
Сегодня долго мучился, гуглил, пытался обновлять дрова, в итоге понял, то включен Discord , который всё глушит) Так что проверте, не включены ли говорилки какие нибудь.
если в динамиках есть звук но нет в наушниках, то откатите или обновите драйвера, мне лично откат помог, самостоятельно виндовс не смог исправить проблему