Мне звонят уже года три, ищут предыдущих владельцев квартиры. Никакие объяснения, разговоры с их руководством, сканы документов, отправленные по почте - ничего не помогает. Самоё эффективное - отключить домашний телефон. Агентство Филберт, привет, у вас КПД 0%
Напишите в НАПКА и ФССП. Также можно в Роскомнадзор жалобу кинуть. Сейчас все очень быстро реагируют на дичь с ихней стороны, так что проблема решиться махом.
Если Вы знаете, какое именно коллекторское агентство звонит, то можно обратиться с жалобой через официальный сайт. В крайнем случае с заявлением в правоохранительные органы.