Любая серьёзная клининговая компания заключает с заказчиком договор, где прописывается полный фронт работ и стоимость уборки. Компания Клин-Ап в каждом договоре имеется пункт о том, что компания несет материальную ответственность за ущерб, причиненный им заказчику в процессе выполнения работ, в размере прямых убытков. Заказчик имеет право в любое время, в течение сроков выполнения работ, проверить качество их выполнения, и в случае обнаружения отступлений от санитарных норм, предъявить их исполнителю. Исполнитель обязан в течение согласованного с заказчиком времени за свой счет устранить недостатки.