Человек не обязан ничего возвращать. Обязательство ложится на сотрудника банка, по вине которого произошла ошибка. Однако широко распространены случаи, когда сотруднику удавалось договариваться с человеком о полном или частичном возврате средств. Ведь все ж мы люди.