Вы можете опереться на структуру Эмоционального интеллекта, которую предлагают Саловей, Мэйер и Карузо, авторы концепции эмоционального интеллекта.
Согласно их концепции, эмоциональный интеллект состоит из 3 частей:
- Оценка и понимание эмоций
- Управление эмоциями
- Использование эмоций в своих целях
В первую группу навыков включают способность оставаться открытым к своим эмоциям и чувствам, умение распознать, что именно чувствуешь, отличить одну эмоцию от другой, способность понимать значение той или иной эмоции и определять потребность, которая стоит за этой эмоции.
Вот с этой группы навыков я бы начал стоить программу обучения эмоциональному интеллекту. А затем уже переходить ко второй и третей группе.