Здравствуйте!
Некоторые люди общаются грубо потому что они такие, какие есть. Они общаются в меру своего интеллекта.
Попробуйте ответить им на их языке и Вы заметите, что такой язык им не понравится.
Поэтому, общайтесь с любыми и разными людьми на своем культурном языке и не думайте о том, что они ответили Вам грубо. Может быть, однажды, они поймут, что это звучит грубо из их уст и они станут общаться на Вашем языке вежливости.
Силу я бы заменила на уверенность в себе, но это не меняет содержательное раскрытие данного вопроса.
Хорошо сказано и нечего добавить.
Это действительно так
Абсолютно точно, многие принимают доброту за слабость и начинают перегибать палку. Такое поведение присуще людям с плохим воспитанием и зашкаливающей наглостью.
Просто человеческий опыт показывает, что наглость - прокатывает. И, когда нет уверенности в том, что будет жёсткий ответ - наглец проверяет собеседника на прочность.
Выход один: сразу давать жесткую реакцию на на такое поведение.