Что определяет оценку человеком обстоятельств?

Если исходить из когнитивно-поведенческого подхода, то на наше восприятие влияют наши мысли. Один сотрудник, например, подумал: "Как здорово, что мне поручили эту задачу, это повод научиться чему-то новому и показать себя", а другой: "Вот черт, зачем мне это, я не знаю, как ее делать, лучше бы другие свои задачи решал, а не эту".

А наши мысли возникают из наших убеждений, которые зачастую складываются еще в детстве. Например, тот, кто недоволен задачей, может считать, что он в целом никчемный специалист, или, что не обязан делать непонятную задачу и т.п. А другой может считать, что это зона роста, что он справится и хорошо проявит себя.

Также это могло сложиться в связи с каким-то похожим опытом, где исход был разный. Но все равно сама реакция идет именно от мыслей, кто о чем подумал, исходя из своих убеждений и установок.