Если это требует именно такого объяснения, то предположу, что родители не желают взять свою часть ответственности за своего ребенка. Возможно, у них есть бессознательное желание найти виноватого в своей родительской истории. И тут, как раз есть психолог).
Родителям нужно "показать" своей компетенцией, спокойствием, уверенностью, что психолог не возьмет ответственности больше, чем он может взять. И тут важно не впасть в доказывание того, что "психолог не переделает вашего ребенка".