Привет! Не претендую на последнюю инстанцию.... Инжиниринг - область проектирования связанная с крупными объектами и системами, строительством, монтажом, производством. Реинжиниринг - мне понравилось определение из Википедии: "Реинжиниринг бизнес-процессов (англ. Business process reengineering) — фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов для достижения максимального эффекта производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельности, оформленное соответствующими организационно-распорядительными и нормативными документами. Реинжиниринг использует специфические средства представления и обработки проблемной информации, понятные как менеджерам, так и разработчикам информационных систем.
Смысл реинжиниринга бизнес-процессов в двух его основных этапах:
1) определение оптимального (идеального) вида бизнес-процесса (в первую очередь основного);
2)определение наилучшего (по средствам, времени, ресурсам и т. п.) способа перевода существующего бизнес-процесса в оптимальный.
Ключевое здесь в нашем контексте - это приставка РЕ - ПЕРЕсмотр, ПЕРЕпроектирование. И объект этого пересмотра - бизнес-процесс - виды деятельности связанные с управлением.
Основная сложность, на которую, по моему опыту, мало обращают внимания в реальных проектах реинжиниринга БП - это упомянутый пункт 1), хотя критерии "идеала", "идеалов", конечно, есть.
Я ответил?))