Добрый день!
В РФ действует ФЗ О цифровых активах. КВ попадает под его действие, в силу ч. 3 ст. 1 закона и ст. 14.
Так, цифровой валютой может быть лишь код (цепь), созданный(ая) на территории РФ, на российских доменах. Только в этом случае можно как-то воздействовать на обменник. Для начала нужно выяснить "происхождение" крипты.
Кроме того, нужно понять: Вы хотите вернуть именно деньги? Т.е., Вы перевели в систему некий объём денежных средств (пополнили кошелек), но обмен не состоялся? Или состоялся, но по каким то причинам Вас не устраивает? Или деньги исчёзли из кошелька без каких либо операций?
Здравствуйте Алексей!
Права и обязанности сторон устанавливаются договором. Необходимо его изучать. Фактические действия зависят от того, каким законодательством регулируется деятельность криптообменника.
Не поступило конкретного ответа, сможет ли человек вернуть деньги и как ему это сделать