Зависит от того, на какой стадии вывода средств у вас возник этот вопрос.
Если хотите вывести криптовалюту с биржи или отдельного кошелька и обменять их на рубли или доллары, то тут я бы отталкивался от суммы. Если сумма небольшая, то есть агрегатор BestChange, где собраны отзывы, лимиты и информация о комиссиях в различных частных обменниках. Смотрите, читаете отзывы, сравниваете. В большинстве случаев схема следующая: вы пересылаете криптовалюту на кошелек обменника, в ответ обменник перечисляет рубли вам на карту, которую вы укажете в заявке. Если сумма крупная, то рекомендую найти человека/физический обменник, куда вы сможете приехать, на месте перевести им криптовалюту и получить наличные на руки.
Если у вас уже на стадии вывода/обмена возникли проблемы, то тут поможет только общение со службой поддержки, если таковая имеется. Да, законы могут быть приняты разные, но по факту вам особо никто не поможет, таков уж рынок крипты.
Надеюсь хоть как-то помог. Успехов вам!
Здравствуйте Алексей!
Права и обязанности сторон устанавливаются договором. Необходимо его изучать. Фактические действия зависят от того, каким законодательством регулируется деятельность криптообменника.
Не поступило конкретного ответа, сможет ли человек вернуть деньги и как ему это сделать