Как вернуть деньги от мошенника брокера?

Добрый день!

Для начала попробуйте урегулировать вопрос с самим брокером: направьте ему письменную претензию, пригрозите, что обратитесь в правоохранительные органы.

Если брокер зарегистрирован на территории РФ и ведет финансовую деятельность без Форекс лицензии ЦБ РФ - это незаконно. Но чаще всего подобные организации регистрируются в оффшорах, а значит российское законодательство здесь бессильно.

В таком случае может помочь чарджбэк. Как можно скорее начните собирать подтверждения недобросовестности брокера:

• скриншоты личного кабинета, где видно баланс, отклоненные заявки на вывод средств, история пополнений баланса;
• Ваше письмо администрации брокера с попыткой решить проблему самостоятельно и ответ на Ваше обращение;
• чеки или квитанции о переводах;
• договор;
• скриншоты переписок с представителями брокера;
• аудиозаписи разговоров.
• Чтобы опротестовать платеж, необходимо обратиться в банк, выпустивший Вашу карту и написать заявление, приложив собранные доказательства.

Как только обращение будет принято, ему присваивается номер, по которому можно наблюдать за продвижением дела. Банк-эмитент отправляет документы банку-эквайеру, а тот принимает решение, вернуть деньги или отказать. Кстати, дело в МПС переходит только в самых сложных и запутанных случаях. Эквайер сам обращается в арбитраж, если сочтет нужным.

Чарджбэк – трудоёмкая, сложная и длительная процедура. Поэтому если не уверены в своих силах, не рискуйте и обратитесь к специалистам. Команда НЭС знает все подводные камни процедуры опротестования платежа и может помочь вернуть Вам деньги. Если остались вопросы, оставляйте заявку на обратный звонок на нашем сайте. Консультация бесплатная.