Добрый день!
Всё решается работой с рекламой, сайтом и предложением. Если снижается окупаемость рекламы, то в отчётах находим, где цена конверсии в заявку в ноль или выше окупаемости. Может быть достаточно срезов в Мастере отчётов Яндекс.Директ. Если не достаточно, то идём и изучаем отчёты в Метрике.
Также улучшить ситуацию может помочь сквозная аналитика. Если не настроен коллтрекинг, то нужен и он. Чем больше данных по обращениям и более точных, тем меньше вероятность ошибок и лучше эффективность работы с рекламой.