В первую очередь - ИНФОРМИРОВАННОСТЬЮ. Интернет даёт возможность любознательному туристу самому всё заранее узнать о достопримечательностях места куда он приезжает. И это значит, что местным гидам надо проявлять истинный профессионализм, халтура уже не прокатит. Я, например, часто замечал в последнее время, что мои туристы после каждого рассказанного мной необычного факта сразу лезут в мобильники - в интернет, искать подтверждения ))