Умение смотреть на товар глазами покупателя/потребителя/пользователя, умение видеть трудности процесса покупки и умение находить решения для них.
А лучше всего научиться потом всё это грамотно излагать, вкладывать в рабочие руки и наслаждаться, как другие работают, как вода течёт, как огонь горит и т.п. :)